11选5跨度分析

南漳管理所:業務強兵之移動支付異常情況處理培訓

編輯日期:2019-03-18 14:54??來源:南漳管理所??作者:包蕾

為不斷強化收費人員對移動支付異常情況處理速度和精準度,最大程度縮短司乘等待時間,確保車輛快速通行、道口安全暢通,進一步提升南漳管理所優質服務窗口形象,全力打造“業務強兵”站所,南漳管理所在3月17日特組織開展移動支付異常情況處理培訓。

此次培訓內容主要圍繞“移動支付操作規范、扣費成功判定標準、車道操作注意事項、異常情況處理技巧”四個主要方面進行詳細講解,并對移動支付過程中出現的沖正問題、系統提示“支付失敗”等特殊情況的原因以及應對方法深入剖析,促使收費人員從原理上了解異常情況產生的原因以及處理技巧,以便在車道操作時能夠以問題為導向,根據異常情況的特征判斷問題所在并正確的選擇處理方法,確保在合理征收通行費的同時保障司機利益,避免盲目操作導致通行費損失、數據上傳混亂以及投訴事件。為確保此次培訓取得實效,在培訓最后環節,大家針對培訓過程中不理解、不明白以及操作過程中容易出現的疑難點展開討論,積極交流、總結、分享經驗做法。

通過此次培訓,員工對移動支付的規范流程、異常情況處理都有了更深入的理解,在遇到移動支付突發狀況時都能夠理性沉著應對,為不斷打造南漳管理所“業務強兵”站所奠定了良好的基礎。

業務強兵培訓現場0.jpg

培訓現場

11选5跨度分析